سياسة الإرجاع

يمكنك إرجاع معظم المنتجات الجديدة غير المفتوحة خلال 7 أيام من تاريخ التسليم لاسترداد كامل المبلغ. كما سنتكفل بتكاليف شحن الإرجاع إذا كان الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا (مثل استلام منتج غير صحيح أو معيب، إلخ).

من المتوقع استلام المبلغ المسترد خلال أربعة أسابيع من تسليم الطرد لشركة الشحن، ولكن في كثير من الحالات، سيصلك المبلغ المسترد بسرعة أكبر. تشمل هذه الفترة وقت النقل اللازم لاستلام الطرد من شركة الشحن (من 5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي تستغرقه معالجة طلب الاسترداد بعد استلامه (من 3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه بنكك لمعالجة طلب الاسترداد (من 5 إلى 10 أيام عمل).

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أحد العناصر، فما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@thehappybuy.com وسنخطرك عبر البريد الإلكتروني برد أموالك بمجرد استلام العنصر المرتجع ومعالجته.

شحن

يمكننا الشحن إلى أي عنوان تقريبًا في العالم. يُرجى العلم بوجود قيود على بعض المنتجات، وبعضها لا يُمكن شحنه إلى وجهات دولية.

عند تقديم طلب، سنقوم بتقدير مواعيد الشحن والتسليم بناءً على توفر منتجاتك وخيارات الشحن التي تختارها. قد تظهر تقديرات مواعيد الشحن في صفحة عروض أسعار الشحن، وذلك حسب شركة الشحن التي تختارها.

يرجى العلم أيضًا أن أسعار شحن العديد من المنتجات التي نبيعها تعتمد على الوزن. يمكنك الاطلاع على وزن أي منتج من هذه المنتجات في صفحة تفاصيله. ولمراعاة سياسات شركات الشحن التي نتعامل معها، سيتم تقريب جميع الأوزان إلى أقرب رطل كامل.